الذكاء الاصطناعي في المؤسسات

الأسئلة المهمة في الحوكمة والدليل وجودة القرار، لا في القدرة.

الموقف الصريح

لم تعد القدرة هي القيد عند أكثر المؤسسات. القيد هو ما قيّدها في الموجات الثلاث السابقة من تقنية المؤسسات: ملكية غير واضحة، وانضباط ضعيف في البيانات، ولا معيار متفق عليه لما يُعدّ جوابًا كافيًا.

أول سؤال أطرحه

أي قرارٍ يُراد تحسينه بهذا، ومن يتخذه اليوم، وكيف نعرف بعدُ أنه تحسّن؟ وحيث لا جواب لهذه، فالمبادرة تجربةٌ تبحث عن راعٍ، وستُطوى بهدوء بعد سنة.

الحوكمة هي العمل الحقيقي

المؤسسة التي تُدخل الذكاء الاصطناعي في عملياتها تمدّ صلاحية اتخاذ القرار إلى نظامٍ لا تستطيع تفتيش استدلاله كاملًا. وهذا يستدعي الانضباطات المعتادة — التتبّع والمساءلة والمراجعة والقدرة على بيان سبب القرار — بصرامة أشدّ لا أخفّ، لأن نمط الإخفاق هنا واثقٌ معقول لا ظاهر العطب.

ما لا أدّعيه عمدًا

هذه الصفحة قصيرة عن قصد. وأُوثر أن أذكر موقفًا يمكن الدفاع عنه على أن أركّب سرديّة قدراتٍ حول عملٍ لم يجرِ بعد بالحجم الذي يقتضيه ادّعاء كهذا.

الحجّة وراء هذا، وما لا يزال قيد التحرير منها، في صفحة الفكر.