ما أستطيع قيادته
تكليفٌ يُحمل داخل المؤسسة، بما يترتب عليه من مسؤولية.
الحدّ بين التكليفين
القيادة التنفيذية
من الداخل
ما أحمله
- المنظومة
- الميزانية
- الناس
وما يقع حين يتبيّن أن القرار كان خطأ.
الاستشارة
من الخارج، بنطاقٍ ونهاية
ما أحمله
- السؤال
- القراءة المستقلة
- التشخيص
وتبعة القرار تبقى مع صاحب التكليف.
القيادة التنفيذية ليست استشارةً بعقدٍ أطول. والفرق ليس في الصلاحية الملحقة بالمسمّى، بل في أن التكليف لا ينتهي بقبول القرار، ولا ينتهي معه من اتّخذه. ولهذا يُبقي الموقع الفصل بينهما، فالدوران يطلبان من صاحبهما أشياء مختلفة.
الارتفاع الذي أعمل عنده
تكليفات تقنية على مستوى المجموعة وشركاتها: وضع الخطة، وملكية ميزانية التشغيل، والمساءلة أمام المجلس أو المالك عنهما معًا. حملتُ هذا النطاق في مجموعة متعددة القطاعات تشمل العقار والمقاولات والرعاية الصحية والصناعة، وداخل شركة تطوير واسعة النطاق.
ويعني ذلك المنظومة كاملةً لا شريحةً منها: أنظمة المؤسسة، والبنية التحتية ومركز البيانات، والأمن والحوكمة، وإدارة الخدمة، وعلاقات المورّدين، وبرنامج التحوّل الذي يغيّرها جميعًا وهي تعمل.
ما أملكه فعلًا
الخطة، والحجّة التي تسندها. خطة التقنية دعوى بما ستقدر عليه المؤسسة ولا تقدر عليه اليوم. وإن لم تُشرح بهذه اللغة أمام مجلسٍ غير تقني فهي قائمة مشتريات.
حوكمة يستعملها الناس. بنيتُ حوكمة تقنية في بيئات لم تعرفها، وورثتُها في بيئات لم توجد إلا على الورق. والمعيار ليس اعتماد إطار، بل أن تتحسّن القرارات وتقلّ الخصومات على نحوٍ يمكن إثباته.
المؤسسة لا التقنية وحدها. بناء فرق من الصفر، وإعادة هيكلة إدارات نمت حول أشخاص لا حول وظائف، وإزالة الاعتماد على الأفراد الذي يجعل المنظومة هشّة. ومن هنا يأتي التحسّن الذي يدوم في الغالب.
التكليفات التي ينطبق عليها هذا
رئيس المعلومات · رئيس التقنية · رئيس التحوّل الرقمي · مدير تقنية المعلومات · رئيس التقنية في المجموعة · مدير التحوّل الرقمي. ومطابقة المسمّى أقل أهمية من مطابقة النطاق.
ما ينبغي أن يبقى بعدي
تكليفٌ لا يعمل إلا ما دمتُ حاملَه لم يُؤدَّ بعد. والمعيار ما يبقى قائمًا بعد عامٍ من رحيل من بناه.
حقوق قرارٍ تبقى بعد أصحابها. من يملك أن يقرّر ماذا، مكتوبًا ومعمولًا به، فلا يتبدّل الجواب بتبدّل شاغل المنصب.
حوكمةٌ تُستعمل حين لا يراقب أحد. لا إطارًا مُعتمَدًا، بل عادةً تصمد بعد ذهاب من أدخلها.
منظومةٌ لا تتعلّق بأشخاص بعينهم. فالهشاشة التي أُستدعى لإزالتها هي نفسها التي أكون قد صنعتُها لو بقيت المنظومة محتاجةً إليّ.
وحين يكون العمل سؤالًا لا تكليفًا، فموضعه الاستشارات.
إن كان تكليفٌ بهذا النطاق مطروحًا أمامك، يمكنك بدء محادثة بشأنه مباشرة.